이용안내 FAQ

  • 상품 결제 후 배송중인 경우에는 이미 택배사에 배송상품이 전달되어 고객님의 수취를 기다리는 상태이므로 배송지의 변경이 불가능합니다.
    자세한 사항은 게시판에 ‘Q&A’를 작성해주시거나 카카오채널(@오케이에프)로 문의하시면 확인하여 빠른 처리 도와드리겠습니다.
  • 2박스 이상 주문하신 상품은 분리 배송으로 발송이 됩니다.
    현재 시스템상 송장이 1개만 입력 가능하여, 추가 송장으로 배송 중일 수 있습니다.
    누락된 상품이 있다면 게시판에 ‘Q&A’를 작성해주시거나 카카오채널(@오케이에프)로 문의하시면 확인하여 빠른 처리 도와드리겠습니다.
  • 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    게시판에 ‘Q&A’를 작성해주시거나 카카오채널(@오케이에프)로 문의하시면 확인하여 빠른 처리 도와드리겠습니다
  • 주문한 상품은 결제 완료 후 3~5일 이내 출고됩니다. (토, 공휴일 제외)

    단, 상품 출고일은 상품/지역/업체별 상황에 따라 변경될 수 있으며, 주문량 증가 시 배송이 지연될 수 있습니다.